Die Hanauer Parkhaus GmbH hat ihre Telefonanlage an die Infrastruktur der Stadt Hanau angebunden und ist ab sofort unter einer zentralen Rufnummer erreichbar. Ziel der Umstellung ist es, die Erreichbarkeit zu vereinfachen und Serviceabläufe für Bürgerinnen und Bürger transparenter zu gestalten.
Neue zentrale Rufnummer und Weiterleitung
Unter der Nummer 06181 2950 2880 erhalten Anrufende zunächst eine Ansage, die sie an die zuständigen Bereiche Verwaltung oder Technik weiterleitet. Erste Serviceinformationen werden bereits über die automatischen Ansagen bereitgestellt, um häufige Anliegen ohne direkte Vermittlung zu klären.
Die Umstellung soll dafür sorgen, dass Anfragen schneller bei den richtigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern landen. Zuständige Stellen betonen, dass die zentrale Nummer dazu dienen soll, Abläufe zu strukturieren und die Kontaktaufnahme zu erleichtern.
Änderung der Durchwahlen und Übergangsregelung
Mit der Anpassung der Telefonanlage ändern sich auch die Durchwahlnummern der Mitarbeitenden. Die bisherigen Rufnummern bleiben vorerst erhalten und werden auf die neue Infrastruktur weitergeleitet, um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen.
Die Umstellung befindet sich nach Angaben des Unternehmens in der finalen Phase. Die neue Rufnummer ist nach eigenen Angaben ab sofort nutzbar. Isabelle Hemsley, Stadträtin der Stadt Hanau und Vorsitzende des Aufsichtsrates der Hanauer Parkhaus GmbH, bezeichnet die Maßnahme als weiteren Schritt in Richtung moderner, serviceorientierter Verwaltung und verweist darauf, dass die zentrale Rufnummer klare Strukturen schaffe und die Kontaktaufnahme erleichtere.
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